רן שפירא

הלקוחות הישראלים זקוקים ליותר. מענה זמין ומהיר, שירות אישי וסבלני ותחושה שיש בצד השני מישהו שאפשר לסמוך עליו. כשהתחרות גוברת בכל הענפים – הקמת מענה

הרבה אנשים מוצאים את עצמם מתמודדים עם סיטואציה מאוד לא נעימה של סתימה בשירותים. סיטואציה זו נוצרת מסיבות שונות אשר בדרך כלל תלויות במי שמשתמש

כשאנחנו הולכים אל רופא מסוים, ובפרט רופא שיניים, הציפייה שלנו ממנו היא מאוד פשוטה.שהטיפול שהוא מספק לנו יהיה מקצועי, נכון ואחראי. אנחנו מצפים שהוא ידע

לא פעם אנחנו שומעים בחדשות על עובדים שנפגעים בזמן העבודה. הרבה פעמים, לצערנו, מדובר על תאונות שהיו יכולות להימנע, אם רק היו מקפידים במקום על

הקשבה לנתוני לקוחות הארגון או העסק היא המפתח להבנת הלקוחות טוב יותר, לצמצום נטישה, והגברת שביעות רצון הלקוחות וסיפוק חווית לקוח חיובית. טיוב נתונים או

אחת ההנאות הגדולות ביותר שאנחנו יכולים להתפנק בהן, הם טיפולי ספא. כל אחד, נשים וגברים, צעירים ומבוגרים, נהנים מטיפולים אלו, בין אם הם הולכים אליהם

ישנם מקרים בהם אנחנו יכולים לקחת את הזמן לפני שאנחנו מזמינים בעל מקצוע. למשל, אם יש לנו בעיה באינסטלציה של המבנה, בעיית חשמל קטנה או

אחד התהליכים המורכבים והקשים ביותר שאדם בוגר יכול לעבור, הוא הליך גירושין. מדובר על הליך שאף אחד מאיתנו לא חולם ולא רוצה לעבור, אך לצערנו

אחת האמירות הנכונות בכל תחום בחיים היא, לעולם אל תעשה משהו אם אין לך תוכנית סדורה איך לבצע את זה. זה נכון בפרט, אם מעוניינים

כאשר מחליטים לבנות פרויקט מגורים או פרויקט עסקים, ישנם לא מעט פרטים שצריך לבדוק לפני שמתחילים בתהליך הבנייה בפועל, בוודאי אם מבצעים אותו במקום שמעולם